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東航度重視跪高推車後下空姐磕碰客服乘客

發(fā)布時間：2026-10-16 19:48:06 來源：kiss電子煙購買 6677599 作者：綜合

　　9月29日，空姐磕碰社交平臺上一則題為“航班乘務(wù)員下跪”的推車帖子被傳播開來，並在30日衝上百度熱搜，乘客相關(guān)話題隨之引發(fā)關(guān)注。后下航客

　　據(jù)《羊城晚報(bào)》等媒體披露，跪東9月28日深夜11時許，服高一段數(shù)秒長的度重視頻被網(wǎng)友發(fā)出。畫麵中，空姐磕碰飛機(jī)艙內(nèi)，推車一名空姐雙膝跪在餐車旁；視頻無人聲。乘客視頻配文寫道：“太過分了！后下航客這位乘客！跪東林子大了什麼鳥都有。服高”該網(wǎng)友還在評論區(qū)補(bǔ)充稱，度重空姐推小車送飲料時，空姐磕碰不慎磕碰了一名男子的手肘；道歉之後，對方仍不依不饒，要求“要麼讓我踹一腳”。

　　29日上午，視頻發(fā)布者張先生接受了極目新聞的聯(lián)係。據(jù)他介紹，28日晚9時許，他乘坐的是從合肥到大連的航班，途中拍下了上述一幕。

　　張先生表示：“當(dāng)時空姐跪了兩三次，挺久的，我沒有錄到全程視頻。”並稱被撞男子沒有出血，乘務(wù)長拿來冰袋敷著，“應(yīng)該不嚴(yán)重”，但該男子要求下機(jī)後帶他去醫(yī)院檢查。采訪後不久，張先生將視頻刪除，並稱原因係“電話被打爆了”。

　　《濟(jì)南日報(bào)》旗下新黃河29日披露，該視頻未說明事發(fā)日期、航班號和航空公司名稱。但評論區(qū)中，有網(wǎng)友根據(jù)畫麵裏乘務(wù)員所穿製服推測，涉事航司可能為東方航空，新黃河隨即致電詢問。目前，事件真假尚未確認(rèn)。

　　9月29日下午，新黃河撥打東方航空95530客服電話，詢問近期東航合肥至大連航班是否發(fā)生過與網(wǎng)絡(luò)描述相符的事件、是否確有乘務(wù)員下跪，以及公司是否已經(jīng)介入處理。客服起初表示暫不清楚相關(guān)情況，將記錄反饋。隨後，該客服主動回電，稱媒體反映的問題已被“認(rèn)真記錄並高度重視”。

　　不過，在媒體進(jìn)一步追問處理結(jié)果、事發(fā)日期以及事件是否屬實(shí)時，客服雖反複提到“高度重視”，卻均未提供明確答案。對於處理結(jié)果，客服表示目前“還沒有一個結(jié)果”；對於事發(fā)日期和事件真假，也表示“不是很清楚”。客服稱，相關(guān)問題仍在反饋中。

　　《齊魯晚報(bào)》旗下齊魯壹點(diǎn)29日則從東航內(nèi)部相關(guān)人士處了解到，事發(fā)時該乘客處於睡眠狀態(tài)，係被服務(wù)車蹭碰驚醒。同時也表示“目前東航未就此事做正麵回應(yīng)”。

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